Chatbot Marketing là gì?
Chatbot Marketing là việc sử dụng robot tự động để nhắn tin, tư vấn, chăm sóc khách hàng qua các nền tảng như Facebook Messenger, Zalo, website…
Lợi ích nổi bật
– **Tự động trả lời 24/7**
– **Tiết kiệm chi phí nhân sự**
– **Tăng tốc độ phản hồi – cải thiện trải nghiệm khách hàng**
Các nền tảng chatbot phổ biến
– **Facebook Messenger**: Tương tác nhanh, phổ biến
– **Zalo OA**: Tốt cho khách hàng Việt
– **Website chatbot (Tawk.to, Livechat…)**
Ứng dụng thực tế
– Trả lời FAQ
– Gửi mã giảm giá, khuyến mãi
– Đặt lịch hẹn, đơn hàng
– Nhắc lại giỏ hàng bị bỏ quên
Mẹo triển khai hiệu quả
– Thiết lập kịch bản rõ ràng
– Cá nhân hóa nội dung
– Đảm bảo dễ chuyển sang tư vấn viên nếu cần
Tích hợp chatbot vào hệ thống bán hàng ngay hôm nay
**Liên hệ: 0906.116.486 (Zalo)** – Miễn phí tư vấn và demo mẫu chatbot thực tế.
