Chatbot Marketing là gì?
Chatbot Marketing là hình thức sử dụng các công cụ tự động trả lời tin nhắn trên nền tảng như Facebook, Zalo để tư vấn, chăm sóc, và hỗ trợ khách hàng 24/7.
Lợi ích của Chatbot
– Trả lời khách hàng ngay lập tức
– Giảm tải cho nhân viên
– Tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng
– Tích hợp chăm sóc, chốt đơn tự động
Ứng dụng phổ biến
– Facebook Messenger
– Zalo OA
– Website live chat
Lưu ý khi triển khai
– Kịch bản tin nhắn cần rõ ràng, dễ hiểu
– Tạo nút lựa chọn thay vì soạn tay
– Kết hợp với nhân viên khi cần thiết
Muốn thiết lập chatbot bán hàng tự động?
📞 **0906.116.486** – Thiết lập chatbot thông minh giúp tăng doanh thu, giảm chi phí vận hành!
