Một yếu tố không thể thiếu trên website hiện đại là **công cụ chat trực tuyến**. Đây là cầu nối quan trọng giữa khách hàng và doanh nghiệp.
Lợi Ích Khi Website Có Tính Năng Chat Trực Tuyến
– **Hỗ trợ khách hàng tức thì**, không cần gọi điện
– Tăng độ tin cậy, giữ chân khách
– Nâng cao **tỷ lệ chuyển đổi mua hàng**
Các Hình Thức Chat Phổ Biến
Chat Qua Messenger
– Kết nối trực tiếp với Facebook
– Thân thiện, dễ sử dụng
Chatbot Tự Động
– Trả lời câu hỏi phổ biến
– Hoạt động 24/7 không cần người trực
Live Chat Với Nhân Viên
– Tương tác linh hoạt, xử lý đa dạng tình huống
Nên Dùng Công Cụ Chat Nào?
– **Tawk.to** (miễn phí, dễ tích hợp)
– **LiveChat**, **Chatra**, **Zoho SalesIQ**
– Nền tảng Việt: Subiz, Harafunnel, Novaon Autoads
Lưu Ý Khi Tích Hợp Chat Trên Website
– Nút chat không che nội dung quan trọng
– Cấu hình bật/tắt trên mobile
– Tùy biến lời chào, giờ hoạt động
Kết Luận
Chat trực tuyến là “cửa ngõ” tăng tương tác và doanh thu trên website.
👉 **Liên hê ngay: 0906.116.486 (Zalo, Fb) để tích hợp chat chuyên nghiệp cho website của bạn!**
